【実態】着物買取バイセルのすごい口コミ評判と体験談！実際の買取相場や申し込みから買取りの流れを解説

着物買取の業界最大手ともいえるバイセル。

本記事ではバイセルの良い口コミ評判・悪い口コミ評判をご紹介すると共に、バイセルが本当に信頼できる着物買取サービスなのか？について解説しています。

始めに結論を言っておくと、実際に査定を体験した意見としては信頼できる企業なのですが、体験レポートを通じてそれらも解説していきますね。

また、さらに実際にバイセルの着物買取を利用した方に直撃インタビューを行った動画も公開しています！

きもの講師ともこ

バイセルって本当に使って大丈夫？などの不安を持つ方や、バイセルの着物買取を利用してみたい方は、ぜひ本記事を読んでみてくださいね！

着物買取バイセルが気になる人に
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この記事を書いた人

合同会社DAWN

合同会社DAWNを起業後、着物のポータルメディア「着物女子」を立ち上げる。着物買取業者への独自取材や、全国の着物業者との情報交換など、現場を踏まえた情報発信をしています。

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着物買取バイセルの口コミ評判は！？良い・悪い口コミをそれぞれご紹介

まずはなんといっても気になるバイセルの口コミ評判をご紹介します。

きもの講師ともこ

悪い口コミ・良い口コミ、それぞれをSNSや口コミサイトから集めてみました！

着物買取バイセルの悪い口コミ

バイセルに査定してもらった。着物3着1000円て言われた。着物要らないけど断ってしまった😓

— 白い蟲師 (@siroimusisi) November 9, 2019

おはようございます☀

昨日バイセルさんに買取をお願いしたら、成人式の振袖は300円 ブラックミンクのハーフコートは2000円でした💦 需要が無いそうで(^^;;
要らない物は早めに売った方がいいみたいですねw

もう10月最終取引日なんですね
今日もよろしくお願いします🎶

— ミント🍏にゃんこトレーダー (@bamukero555) October 28, 2021

バイセルの良い口コミ

ばぁちゃんの着物バイセル出したらそこそこの額で売れてビビったw

6着ぐらい着物だして28000円はなかなかやでw

ブランド物でもないらしいけど結構良い値で売れたしネットの口コミ最悪やったけどアレって逆ステマみたいな感じ？

— いつき (@ituki10101010) February 22, 2021

バイセルのお姉さん超いい感じやったわ～。大した着物なかったから買い取り金額はしょんぼりやけど、お話楽しかった！

— ゆみげ (@yumigenev) November 10, 2019

バイセルで売ったんだけど、まじで応対よすぎて着物は二束三文だったけど(反物、着物は相場低いのも知ってたし)また売ろうって思えた。まじで来てくれた人、電話の人みんな感じ良かった。

— いくら🐺ﾒﾘｱ (@ikurachan_1011) October 25, 2021

着物買取のバイセルさんが家に来てくれて着物査定してもらってるねんけど、話し方がこの世の者とは思えないくらい丁寧！！緊張してまう~~~

— はまいこ (@hamaiko15) June 7, 2019

長年溜め込んで着なくなった着物とかブランド小物を処分したくて、初めてバイセル使ったんだけど、若いのにとても丁寧に細かく説明してくれて、ちょっとした質問にもきちんと答えてくれてイイ感じだった。
話を聞いてると、どうも実家にはお宝がたくさん眠ってそうだ。
しらんけどwww

— yoppy@Caraway (@yoppy39shishou) March 12, 2020

初めてバイセル使ってみた！

宅配買取ってどうなのよ？
と思っていたが、全然あり。
めっちゃラク。
なにこれ。

(査定はこれから)

— ゆきこ (@Sakurasakuche) September 26, 2021

どーしても呟きたい。切手や着物の買取りはバイセルを推す。着物を売ったのは福ちゃんだし福ちゃんも接客は良かったが、更に上をいく接客なのはバイセル。そして切手はバイセルに売りますよ今から。
昨日ちと血迷って電話セールスから来てもらった夢屋は問題外だ、みな、気をつけろ。

— Saori Yoshida (@sanani224423) February 23, 2020

SNS以外のバイセルの口コミ

東京都墨田区 80代 女性

どんな人が来るかと思ってたらだいぶ若い人でびっくりしちゃった。でもお若いのにしっかりしてる人でね、イケメンだったし、しっかり対応してくれたのでね大丈夫ですよ。とてもよかったです、またご縁があったらですね、お願いしようと思ってますのでよろしくお願いします

埼玉県さいたま市 30代 女性

非常に親切にしてくれましたよ。全体的に穏やかで丁寧でね。前にね怖い思いしたことあって、昨日少し不安になってしまったんですけど、来てくれた方が優しくて本当に親切だったからよかったですよ！説明もしっかりやってくれましたから満足してます。

山梨県南巨摩郡 60代 女性

とても丁寧で、お上品な方でした。私はね普段あんまり話しとか、理解するのが苦手なんです。でもねそんな所も汲み取って下さって上手に上手に話してくれました。きちんと理解出来たし、そういう親切な所がすごく好感が持てましたよ！良く対応してくれたので満足してます！

茨城県日立市 80代 女性

とても丁寧に対応して頂きました！今回付けて頂いた値段が低くてどうしよって思ってたらね、お手元にとっておいた方が良いんじゃないですかとか、人に譲るって方もいますよってこちらの事を思ってアドバイスして頂けて大変有難かったですよ！そういう所からすごく好感が持てました！

埼玉県入間市 50代 女性

役に立たないなど、いやいや×2。そんなことないですよ、大丈夫です。対応も説明もいやもう全然5点で大丈夫です♪査定員さん、礼儀正しかったですね～（つくづく）。丁寧にご対応いただきました。無理いわれるなど全然そんなこともなかったです。不明点なども、査定員さんのお話伺い納得できる形でしたので大丈夫です。片付けも全然大丈夫です、こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします♪

兵庫県丹波市 40代 女性

親切に教えて頂けて、きっちりやってもらえてさすがプロだなって感じでした！こちらも不安なくお願いする事が出来たので良かったです！

千葉県千葉市緑区 90代 女性

価格でご縁がなかったですが、今の状況というか相場とかを教えて貰いましたので勉強になりました。親切に対応してくれました。着物もどういうものが高く買い取れるのかとか、その他の物もアドバイス頂けたり手伝って貰って助かりました。説明も細かく丁寧で良かったです。

福岡県久留米市 50代 女性

すごく丁寧で良い感じの方で、最初は怖かったんですけどね、「どんな方がいらっしゃるんだろうか」って思って、やっぱりキャンセルしようかなって思ってたんですけれども、玄関入られた時から「中へどうぞ」って感じで、応対がすごく良かったので…！もっとお歳を取った方が見えられるのかなって思ってたらですね、お若い方でどうかなって思ってご質問させていただいたりとかして、すごく一つ一つ丁寧に答えて色々教えていただきましてですね、本当にすごく良かったです♪もう引き取っていただくだけでありがたいです～。金の指輪が高くしていただいたので、本当に良かったなって思って、捨てる所だったので…(笑)金の事は全然分からなかったので色々教えていただきました。こちらこそ、良くしていただいて…！！頑張ってくれるように応援しておりますのでお伝えください♪

着物買取バイセル利用者に直撃！口コミインタビューはこちら

きもの講師ともこ

実際に利用された方の声は信ぴょう性もありますし、バイセルなら安心して着物を売れますね！

【体験談】実際にバイセルに着物買取を依頼してみました！

ここでは筆者がバイセル本社で、実際に着物の買取を依頼した内容をご紹介します。

今回査定を受けた着物・帯はこちら

今回買取査定をお願いしたのは上記の着物・帯たち。

査定をするにあたり着物を大体10枚ほど、帯が5本ほどと、かなりの量をお願いする形になりました。

着物は白大島や牛首紬・加賀友禅などのメジャーどころかつ高価な着物から、読谷山花織などの珍しいものまでバリエーションに富んだものを用意。

反対に帯は京友禅などの所轄メジャーどころのみを持ち込んでいます。

査定士の紹介と買取についての説明をうける

まずは査定士の紹介から。

名刺を受け取って、バイセルのどの事業部の誰なのか紹介をしてもらいます。

次にパンフレットを用いて査定にあたっての説明を受けます。

説明内容としては主に以下の4項目です。

着物以外の買取品目の説明は、あくまで他に買取できるものもあるよというぐらいの紹介で、買取でよくある『金品を出すよう促される』ようなことはありませんでした。

また、クーリングオフやフォローコールについても、きちんと説明してくれたので、このあとの実査定も安心することができましたね。

こういったユーザーに寄り添ったユーザーファーストな査定方法は、さすが大手だなという印象でした。

実際の査定を受ける！着物の買取価格を決めるポイントや減額ポイントについて

紹介や説明が終わったら実際に着物の査定に入ります。

ここではバイセルの査定士さんに、査定をしてもらいながら伺った買取額を決める要素や減額となるポイントを紹介していきます。

査定士さんに聞いた！買取額を決める要素

実際にバイセルの査定士さんに聞いた、買取額を決める要素は概ね以下の4つでした。

作家・ブランドものは相場が高くなりますが、証紙のあるなしで買取額はかなり変わってくるとのこと。

色や柄はもちろんですが、個人的には丈の長さも買取額に大きく影響するそうで、再販時の売れ行きに大きく関わるため、基本的には丈が長い方が高値がつく傾向にあるようです。

さらに安くなる着物をどうすれば高く売れるのか？についても解説してくれたので、気になる方は是非見てみてくださいね。

減額となるポイント

上記の4つの要素を踏まえた上で、買取時に減額となるポイントは以下の3つ。

予め予想していましたがシミや汚れ、特に着物の表面についたものは着物の価値を大きく下げます。

事実、今回査定に出した上記画像の未使用品の白大島は、買取相場が非常に高い着物ですが、買取額は数千円とかなり低くなってしまいました。

また、上記は加賀友禅の留袖ですが、留袖などの着る機会の少ない着物は、友禅などの高価なものでも需要がそれほど高くないため、買取額が低くなるケースがあるとのことでした。

実際に買取りしてもらった金額は・・・？

査定も終わり、気になるお値段はなんと49万円！もちろん即決でOKを出しました。

この値段になった理由を聞いてみたところ、量が多かったという点もありますが、久保田一竹などの作家物などが含まれていたからだそうです。

また、牛首紬などの需要の高い着物も含まれていたのが大きいとのことでした。

売買契約書にサイン

査定が完了し金額にも納得したら、売買契約書にサインをします。

事情で詳しい内容はお見せできないのですが、向かって左側の書類に買取額や今回担当した査定士さんの名前が記載されています。

右側が買取承諾書という書類で、自身が反社組織に属さないなどのチェック項目や、クーリングオフについての解説が記載されています。

これらに納得したら左側の売買契約書に署名して、査定は終了です。

査定後にフォローコールが入ります

査定が終わり、本社を出て駅まで歩いている途中にフォローコールが入りました。

フォローコールでは、査定士が押し買いなどの悪質な行為がなかったかや、査定士がきちんと納得できる説明をしていたかなど、現場で違法行為がなかったか確認されます。

もちろんそういった悪質な違法行為は全くなかったのですが、こういったフォローがあるだけで、安心して利用できますよね。

以上で、本当に査定が完了です！

査定を終えた感想としては、バイセルは安心して着物が売却できるということ

実際に本社で着物の買取をしてもらいましたが、筆者として感じたのは『バイセルは安心して着物を売れる』ということです。

査定前から徹底していて、査定内容に関しての詳しい事前説明から、査定後に「なぜこの金額になったか？」の説明など、ユーザーの納得感を第一に考えてくれている印象でした。

ネット上には悪い口コミも確かにありますが、筆者が体験した内容とはほど遠く、バイセルは着物を売る時に十分おすすめできる買取業者といえます。

バイセルの着物や帯・和装小物の買取実績・買取相場

ここではバイセルの着物や和装小物の買取相場についてご紹介します。

ただし、着物や和装小物に関しては状態によって大きく査定額が変わるので、あくまで参考程度にしてくださいね。

バイセルの着物の買取相場

染着物の種類 （有名作家物の場合）	買取相場
訪問着	～200,000円
加賀友禅	～180,000円
京友禅	～150,000円
記載外の友禅	～200,000円
振袖	～140,000円
小紋	～100,000円
付け下げ	～80,000円
黒留袖	～70,000円
色留袖	～70,000円
色無地	～20,000円

バイセルサイトより引用

上記がバイセルの着物の買取相場ですが、訪問着や友禅系の着物はやはり高値がつくケースが多いようです。

もちろん状態にもよりますが、これらの着物の場合は買取額が期待できますね。

バイセルの和装小物の買取相場

帯・上着・和装小物の種類 （有名作家物の場合）	買取相場
名古屋帯	～120,000円
袋帯	～200,000円
丸帯	～50,000円
半幅帯	～20,000円
角帯	～40,000円
羽織	～30,000円
道行	～15,000円
道中着	～60,000円
和装小物	～12,000円

バイセルサイトより引用

やはり人気の高い名古屋帯や袋帯の相場が、他に比べて高い傾向ですね。

和装小物は最高でも1万円を超えますが、ほとんどがブランドもので状態の良いものなので、ブランドでないものは1万円以下が相場でしょう。

着物買取バイセルのデメリット・メリット

ここでは着物買取バイセルのデメリット・メリットをご紹介。

それぞれ詳しく解説していきますね。

着物買取バイセルのデメリット

まずバイセルのデメリットですが、実はデメリットは全くありません。

というのも、着物買取としては最大手で運営元が上場企業。

さらに買い叩きもないので買取額が低いということもありませんし、押し買いなどはありえません。

客観的に見てもデメリットがないというのが正直なところです。

着物買取バイセルのメリット

では反対にバイセルのメリットはというと、以下の3つです。

安心して着物が売れる、適正価格以上で買取してくれる、売った後も安心。

この3つが大きなメリットですね。

ユーザーが着物を売るにあたって心配になる部分を全て潰してきていますし、顧客満足を追求しているからこそ上場できたとも言えます。

着物買取バイセルの申し込み方法と買取の流れ

ここでは着物買取バイセルの2つの申し込み方法をそれぞれご紹介します。

WEBからと電話で申し込みの2パターンありますが、筆者としてはPCの場合はWEBから、スマホからの場合は電話で申し込みがおすすめです。

WEBから申し込み

申し込みページから少し下にスクロールすると「WEBからのお申し込みはこちら」というボタンがあるので、そこをクリック。

すると、ページ下段の申し込みフォームに飛ぶので、必要事項を入力します。

入力内容は上記画像にある必須という項目のみ入力すればOK。

あとの部分は任意なので、入力するかどうかはどちらでも問題ありません。

以上で申し込みが完了です。

上記の画像は全てPCでの申し込み画面ですが、スマホで申し込みするときも手順や内容は全く同じです。

電話から申し込み

電話申し込む場合は上記の「電話で申込む」をタップすればOKです。

あとはオペレーターにしたがって内容を伝えれば完了で、スマホからもWEBで申し込みはできますが、文字入力が面倒なので基本は電話での申し込みがおすすめです。

バイセルの買取の流れをご紹介！着物を売る3つの方法と手順

上記がバイセルの買取の流れで、最速で1~5まで当日中に完了します。

また、仕事がお休みの日に予約して、土日で買取査定をしてもらうこともできるので、平日お仕事の方でも気軽に査定依頼できますよ！

着物買取バイセルは出張買取が一番おすすめ

着物買取バイセルでは出張買取が一番おすすめ。

ここではバイセルの出張買取の流れを、動画を交えてご紹介します。

>>バイセルの電話番号はこちら

バイセルの出張買取の流れ

上記がバイセルの出張買取の流れで、最短即日で着物の売却ができます。

それでは査定の流れを注意点と共に解説していきますね。

出張買取の手順①：PCもしくはスマホでまずは申し込み

なんにしてもまずは申し込みです。

申し込み方法は前述の「着物買取バイセルの申し込み方法」を参照ください。

WEB・電話のいずれかで申し込みしても、電話で以下の3つの説明があります。

上記の説明を受けて、納得すれば査定日(自宅に査定士が来る日)を決めて、電話を切ります。

出張買取の手順②：自宅に査定士を呼んで査定をしてもらう

予約した査定日に査定士に訪問してもらいます。

まずは査定士の氏名を聞き、※行商従業者証を見せてもらいます。

※古物商が事業所以外で営業する際に携帯が必要な許可証

次に訪問目的や査定内容などの事前説明を受けてから、実際の査定へ、査定内容が出たら売るかどうかの判断をします。

ちなみに当日査定士が来るまでに、以下のものを用意しておきましょう。

どちらも自宅にあることがほとんどでしょうし、問題ないのですが、本人確認書類だけは持っていないと売却できないので注意が必要です。

出張買取の手順③：査定が終わったら現金で買取額を受取る

査定額にも納得し、着物を売ることを決めたら売買契約をします。

査定士から売買契約やクーリングオフに関しての説明を受けたら、同意書へ必要事項を記入して本人確認書類を見せます。

その後、バイセル本社からの決済コールで本当に売るかどうかの確認をされるので、OKと伝えたら契約が完了。

買取額はその場で現金で手渡しされます。

出張買取の手順④：査定士が帰ったらフォローコールに対応

売買契約が終わり、査定士が帰ったあとには、必ずバイセルよりフォローコールという電話がきます。

これは悪質な行為がなかったか？の他にも、査定士の接客が適切であったかなど、査定士を前にして言えないこともあるので、ユーザー側のホンネを聞くための配慮です。

仮に査定士を前にして言い難いことがあっても、フォローコール時に話せば対応してくれることもあるので、忌憚のない意見を伝えましょう。

着物買取バイセルでは出張買取が最も高く売れる！

バイセルでは3つの買取方法がありますが、その中でも出張買取が最も高く着物を売れます。

というのも以下の図を見てみてください。

店頭・宅配は正直査定するだけなので、最悪買取れなくてもほぼ痛手はありません。

そしてそれぞれの顧客心理を理解しているので、限界を超えた高めの買取価格は出さないというケースもあります。

たとえそこそこの価格を提示したとしてもユーザーが上記のように考えて、相場の限界を超えて買取しなくても納得してくれることを理解しています。

なので持ち込みや宅配買取では本気の買取価格は出してこないのです。

反対に出張買取は、出張するための時間や費用(人件費・移動費)がかかっているので、バイセル側も手ぶらで帰るわけにはいきません。

なので実際の買取価格も、ユーザーを納得させるための本気の買取価格を出してくるでしょう。

このように、バイセルでより着物を高く売るなら、出張買取がベストですよ！

着物買取バイセルの宅配買取は安心して使える

バイセルの着物買取サービスを利用する場合、前述の出張買取を利用する方がほとんどですが、宅配買取も安心して使えます。

ここでは宅配買取の流れや注意点について解説していきますね。

バイセルの着物買取の流れ

上記がバイセルの宅配買取の流れです。

自宅にいながら着物を宅配で売却することができるので、好きなタイミングで売却できるのが魅力。

それでは各手順の詳細を解説しますね。

宅配買取の手順①：まずは申し込み

宅配買取においても、まずは申し込みをしましょう。

申し込み方法は前述の「着物買取バイセルの申し込み方法」を参照ください。

WEB・電話のいずれかで申し込みしても、電話で以下の3つの説明があります。

宅配買取は無料の宅配キットがバイセルから送られてくるので、まずはキットの手配が必要となります。

宅配買取の手順②：宅配キットを待つ

宅配キットを手配したら、自宅に届くまでに必要なものを用意しておきましょう。

必要なものは以下の2つ。

上記を用意しておきましょう。

宅配買取の手順③：着物を梱包して返送

自宅に届いたら着物を梱包して返送します。

その際に注意したいのが、証紙などを入れ忘れていると、着物の価値がグッと下がってしまうので、着物だけでなく付属品も忘れないように梱包しましょう。

また、適当に入れるのではなく、シワなどが付かないように梱包することも大切です。

キットと一緒にバイセルから送られてくる「宅配査定依頼申込書」と「お品物処分に関する同意書」に記入をしたら、着物と同梱してバイセルへ返送します。

宅配買取の手順④：バイセルにて査定して入金

バイセルに着物が到着したら、査定が行われます。

だいたい到着から3日以内には電話で査定結果がくるので、ここで査定額を聞いて売るかどうかを決めましょう。

なお、もし売らない場合は着物の返送料金は自分で負担することになるので、売れるかどうか不安だったり、金額にこだわりたい方は、前述の出張買取の方が良いですね。

査定額に納得できたら、入金を待って完了です。

バイセルの宅配買取で買取が難しいケース

かんたんに着物が売れるので、とりあえずキットに詰めて送るか・・となりがちですが、バイセルの宅配買取では買取が難しいケースがあります。

上記が買取の難しい着物の例です。

キズ・汚れ・臭いなどはわかりますが、意外だったのは喪服やウールの着物。

これらはニーズの関係から、買取が難しいケースがあるようです。

いずれにせよ、上記に当てはまるようであれば、宅配買取ではなく出張買取などで、査定士に直接交渉した方が良いですね。

バイセルの店舗は全国に8カ所！全拠点で持ち込み買取が可能

3つ目の買取方法は、バイセルの持ち込み買取の拠点に直接持ち込む方法です。

手順は特になく、必要な以下の2つを持ち込むだけ。

また、事前に連絡して、査定日時の予約が必要となるので、そこだけ注意しましょう。

ちなみに持ち込みの拠点は以下になります。

着物買取バイセルで買取をキャンセル・クーリングオフする方法

バイセルで着物を売ったけど、事情ができてやっぱり売るのをやめたい。

査定前であれば電話一本でキャンセルは可能ですが、売却後となるとキャンセルではなくクーリングオフになります。

ここではバイセルでクーリングオフをする方法や流れについて解説していきますね。

バイセルでクーリングオフをするときの流れ

上記がクーリングオフの流れです。

まずは何にしてもお客様相談室へ連絡し、事情を説明しましょう。

そこからバイセル側で売却した着物を特定し、連絡があった後に自宅へ着物が返送されてきます。

その時に同封されている解約確認書に記入・捺印をしてバイセルへ送り、後日買取額をバイセルへ返金すればOKです。

ここまでで最長2~3週間ほどはかかるので、その点だけ注意が必要ですね。

バイセルの着物買取でよくある質問

ここではバイセルの着物買取について、バイセルテクノロジーに取材を行った際に担当の方に伺った、よくある質問について答えていきますね。

バイセルで高く売れる着物は？

バイセルで高く売れる着物は主に訪問着や友禅の着物です。

また、振袖なども一部ですが高額で買取されるケースもあります。

>>バイセルの着物買取相場はこちら

着物買取バイセルで高く売れる帯や和装小物は？

まずはバイセルで高く売れる帯についてですが、なんといっても名古屋帯が高く売れます。

ついで袋帯も高額で買取されるケースが多いですね。

和装小物に関しては、ブランドものであることが大前提で、ブランドの和装小物であれば1万円を超えるケースもあります。

>>バイセルの帯・和装小物の買取相場はこちら

バイセルでは最短どのぐらいで着物を売れる？

最短即日で着物を売れます。

査定士の空き状況によって変わるので、申し込み時に相談が必要です。

>>最短即日で着物を売れる出張買取について

どんな着物でもバイセルなら買取してくれる？

一部買取できない着物はあります。

基本的にどんな着物も査定はしてくれますが、臭いや汚れなどがひどいものは買取不可となるケースもあります。

バイセルで着物を売るのに手数料はかかるの？

一切無料です。

出張買取も無料で出張してくれますし、宅配買取も送料はバイセル負担なので料金はかかりません。

バイセルで着物を売る時は女性査定士を指定できる？

できます。

申し込み時に女性査定士にして欲しいと希望を出しましょう。

バイセルは着物だけでなく帯や小物のみでも査定や買取はできる？

できます。

メインは着物買取ですが、帯や和装小物のみでも査定や買取はしてくれます。

また、帯や和装小物のみだと買取額が下がるということもありません。

着物買取バイセルの口コミ評判まとめ！買取相場や出張・宅配・持込買取の方法を徹底解説まとめ

口コミ評判では賛否両論あるものの、運営元が上場していたり月間利用者も2万人と、信頼性があり多くのユーザーが利用していることがわかったと思います。

事実買取系のサービスは、お金周り(買取額が安い・低いなど)の悪い口コミ評判が出やすく、目につきやすいことから、バイセルって悪質な業者なのかな・・・と勘違いしている方も多いでしょう。

しかし実態は、ユーザーの利便性や安心感を大切にした優良サービスなのです。

着物の買取サービスは大手から街の買取業者まで様々あれど、筆者としてはバイセルに買取を依頼するのが最も賢い選択だと考えます。