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着物買取の業界最大手ともいえるバイセル。検索すると「やばい」という言葉が出てきて不安になりますよね。
結論から言うと、これはユーザー側の勘違いが大きな原因です。
かつて「スピード買取.jp」という名前だった頃に行政指導を受けた過去があるのですが、現在は、運営している会社そのものが変わっています。
そのうえで、実際にバイセルへ着物の査定を依頼してみました。
申し込みからアフターフォローまで、「うざい」と感じる場面はありませんでした。査定士は着物の専門知識も豊富で対応が早く、査定額に納得できました。
本記事では、良い口コミ・悪い口コミの両方に加え、編集部の体験レポート、利用者への直撃インタビュー動画、独自アンケートの結果をもとに、バイセルが本当に信頼できる買取サービスなのかを解説します。
 編集部 | 衣類商許可(古物商許可一覧（東京都公安委員会）第301112217619号)のもと、着物を含む衣類の流通・売買に精通した立場から、着物買取や出張買取に関する情報を監修しています。全国の着物買取業者への独自取材や、第三者機関による1,000名規模のアンケート調査をもとに、中立的な情報を発信しています。 |
目次
- 1 バイセルが「やばい」「うざい」と言われる3つの理由とその実態
- 2 バイセルの着物買取の口コミ評判｜良い・悪い口コミをそれぞれご紹介
- 3 【独自インタビュー】バイセルで着物を売った人に直接聞きました
- 4 【独自調査】バイセル利用者200人の満足度アンケート結果
- 5 【体験談】編集部が着物15点を査定に出した結果
- 6 バイセルの着物・帯・和装小物の買取相場一覧
- 7 バイセルのデメリットとメリット｜使う前に知っておきたいこと
- 8 バイセルの申し込み方法と買取の流れ｜最短即日で完了
- 9 バイセルは出張買取が一番高く売れる理由
- 10 バイセルの宅配買取の流れと買取が難しいケース
- 11 バイセルの店舗は全国に8カ所！全拠点で持ち込み買取が可能
- 12 バイセルでクーリングオフする方法と期限
- 13 バイセルの着物買取でよくある質問
- 14 まとめ｜バイセルは「やばい」のか？200人調査と実体験の結論
バイセルが「やばい」「うざい」と言われる3つの理由とその実態
① 前身「スピード買取.jp」時代のイメージが残っている
バイセルを運営する株式会社BuySell Technologiesは、かつて「スピード買取.jp」という買取サービスを買収し、2018年7月にブランド名を「バイセル」へ変更した経緯があります。
スピード買取.jpは過去に行政処分を受けたことがあり、当時の悪いイメージがブランド名変更後も引き継がれてしまっていることが、「やばい」という評判が残る原因です。
ただし、現在の運営会社は上場審査を経た企業であり、コンプライアンス体制も当時とは大きく異なります。
② 貴金属を聞かれるのは「押し買い」ではなく買取品目の案内
「着物の査定に来たのに貴金属はないか聞かれた」という口コミも見られますが、
これは、着物以外にも買取品目があることを案内するための確認であることが多く、強引に買い取ろうとする「押し買い」ではありません。
事前に「売るもの・売らないもの」を決めておき、不要な提案ははっきり断る意識を持っておくと、この点への不安は軽減できますね！
③ 電話が多いのは「しつこい営業」ではなく利用者保護の仕組み
バイセルには、契約時の決済コールと契約後のフォローコールという仕組みがあります。
これは査定士が単独で不適切な取引をしていないかを本社側がチェックするための制度で、利用者を保護するために行われています。
電話の回数は増えますが、その目的を理解しておくことで「しつこい営業」ではなく「安全のための確認」として認識しておきましょう。
着物女子では「やばい」と言われているバイセルを徹底調査しました！
バイセルが「やばい」と言われるのは消費者側の勘違い感が強いものの、本当にまともな業者なのか？を当サイトでは、徹底的に調査をしています。
- 外部の情報サイトで実際にバイセルを利用した方を条件に口コミを収集
- バイセルの着物買取を利用した方をリアルでインタビュー撮影
- 外部のアンケート収集サービスを使って200人の満足度調査
バイセルの着物買取の口コミ評判｜良い・悪い口コミをそれぞれご紹介
世間では「バイセルはやばい・・・」と言われていますが実態はどうなのでしょうか？
まずはなんといっても気になるバイセルの口コミ評判をご紹介します。
バイセルの悪い口コミ
▼口コミ体験談を読む
想定通りの金額で買い取られた
もともと金額は期待していなかった。もう着ない着物を処分できただけでいい。
▼口コミ体験談を読む
予想通りの買取金額
売る前に金額は予想していたが、自信がなくて金額を実際に提示された額を見て、何となく納得した。
他社と比べてから決めたい方は、福ちゃんの口コミ評判やザ・ゴールドの口コミ評判もあわせてご覧ください。
バイセルの良い口コミ
▼口コミ体験談を読む
好感度が高く丁寧な説明後、現金を受け取り
申込時の電話はとても丁寧で分かりやすく好感が持てました。また、査定員は清潔感があり丁寧で安心できました。
着物はウールや色褪せなどあったため買取り不可能でしたが、それ以外のものは買い取ってもらいました。契約書をプリントアウトしてくれ丁寧に説明後、現金で買取り、本部に電話し契約内容を再度、確認。買取品をビニール袋に入れて持って帰りました。
汚れていたブランドバックも買取りできるということを教えてもらえて、廃棄してしまったことを後悔したので友人に教えてあげました。
▼口コミ体験談を読む
丁寧な説明で高く売れた
着物買取はほとんど値が付かないと言われていたのでどうなるかと思っていたが、ほとんど着ていないものがたくさんあったのである程度値が付けばいいかなと思って査定してみたら、査定してくれる人が丁寧に説明してくれてさらに結構いい金額になったので良かった。
▼口コミ体験談を読む
想定より高くなりました
祖母から譲り受けた着物を数点売却。
1万円位になればと予想していましたが、証紙があった紬だけ高く評価され計3万円になり嬉しかったです。
査定士の対応も丁寧で、1点ごとの価値を解説してくれました。
▼口コミ体験談を読む
想定よりも高く売れて納得のいく説明
売る前に想定していた金額よりもやや高く売れた。
同時にスタッフの対応が丁寧で、提示された査定価格になった理由を説明してくれたので納得がいく売却ができたと思う。
▼口コミ体験談を読む
予想よりも高値で買い取ってもらえて嬉しかった
数年前に母方の祖母から誕生日のプレゼントとして着物を頂いたことがありました。
きっといつか着るタイミングが来るだろうと大事に押し入れにしまっていましたが、何年経っても全く着るタイミングがないので売却することを決断しました。
祖母の話では購入当時10万円ほどで買ったという話でしたが、そこから何年も経っていたので少し色落ちもしてしまっていました。
私は着物に関してズブの素人なので、何もわからないのですが査定の時、スタッフさんの話で人気のある柄だということが判明しました。
着物の柄はかなり大きな要素らしく査定額の上乗せにも繋がることを知り内心嬉しかったです。
ちょっと古い着物でもあったので「1万円超えたら御の字かな」くらいに軽く考えていたら、査定額が2万円を超えてくれてめちゃくちゃ有り難かったです。
色落ちに関しても私が思っていたよりもそこまで酷いものでは無かったらしく査定には然程響きませんでした。
あと訪問に来てくれたスタッフさんは、やはりプロということで手際良く着物を隅々まで鑑定してくれて体感30分ほどで金額を提示してくれました。
説明も非常にわかりやすく着物に関して無知な私でも、ちゃんと理解できる形で優しく話してくれてスタッフさんの温かさも強く実感できました。
以上が実際に着物買取バイセルを利用した方々の口コミ体験談です。
中にはどうしても低い値がついてしまうケースもありますが、古い着物であっても納得いく金額で売れたという声もあります。
時々の着物の流行り廃りや、そもそもの着物の柄や状態など、金額に影響する要素は多くあるため、一概に絶対高く売れるとは言えません。
それでも「対応が良かったから売った」という声もあることから、初めて着物を売る方にはおすすめできます！
次はよりリアルなバイセル利用者の声をお届けするために、筆者が利用者の人に直接インタビューした動画をご紹介します。
【独自インタビュー】バイセルで着物を売った人に直接聞きました
撮影日：2025/3/27
ユニーリサーチにて実際にバイセルを利用した方を募集・撮影しております
着物女子で実際にバイセルを利用された方を募集し、バイセルで着物を売却された方のインタビューをしました！
訪問買取という業態から、ユーザー側からすると「自宅に招いて大丈夫かな・・・？」と不安に思う方もいますが、バイセルであれば安心して着物が売れるとのことでした。
次はそんなバイセルを利用した200名の方にアンケートをお願いしたので、各質問項目ごとに結果をデータでお伝えします！
私が実際に依頼したのと同じ出張査定は、公式サイトから申し込めます。訪問日時は指定でき、その場で断ってもキャンセル料はかかりませんでした。
【独自調査】バイセル利用者200人の満足度アンケート結果
本項目ではバイセルの口コミ評判をより正確に伝えるため、利用者200名への独自アンケート結果（全10項目）を公開しています！
調査概要
- 調査主体
着物女子(合同会社DAWN) - 調査委託先
Freeasy（株式会社アイブリッジ） - 調査期間
2025年10月30日〜2025年11月10日 - 調査対象
バイセルを利用したことがある全国の25〜65代男女 200名 - 調査方法
インターネットアンケート - サンプル数
n＝200
※本データは本項目で掲載している全てのグラフ・評価結果の元となる一次データです。
※着物女子は2026年3月に合同会社DAWNから株式会社フォーエムへ事業譲渡されました。本調査は譲渡前に実施されたものです。
Q1. 査定価格は「納得できた」40.0%、「普通」31.0%
査定価格に「納得できた」と答えた人は40.0%、「普通」は31.0%でした。一方で「不満」だった人は29.0%です。
平均3.18点と全項目の中で一番低いという結果に。
買取相場は着物の状態によって変わるため、提示された金額が妥当なのかどうかを判断できないまま手放してしまう人が少なくありません。
事前に相場を把握しておくだけでも、この納得感は変わるのでチェックしておくと良いでしょう。
→着物の種類別・買取相場の一覧はこちら
Q2. 査定員の接客対応は評価が高く、51.0%が「満足」と回答
査定員の言葉遣いや礼儀正しさに「満足」と答えた人は51.0%と半数を超えました。
中央値も4.00点で、10項目のうち一番高い評価でした。自宅に訪問してくる査定員の態度については、多くの利用者が問題なしと感じています。
Q3. 申込から入金までのスピードは52.5%が「満足」
申込から査定、入金までの速さに「満足」と答えた人は52.5%とこちらも半数以上。
バイセルは最短即日の査定に対応しており、その場で金額に合意すれば当日中に現金を受け取ることもできます。急いで手放したい事情がある人にとっては、実際に評価されている項目です。
Q4. 査定額の説明のわかりやすさは「普通」が最多の35.5%、「満足」は45.0%
査定額の根拠や説明について「満足」と答えた人は45.0%、「普通」が35.5%で最も多い回答でした。
その場で金額の根拠をどこまで説明してくれるかは、担当する査定士によって差が出やすい部分です。納得できなければ断ってもキャンセル料はかからないため、不安な場合は無理に売る必要はありません。
Q5. 出張・宅配・店舗の手続きのしやすさは50.5%が「満足」
買取方法を問わず、売却の手続きがスムーズだったと答えた人は50.5%。
バイセルは出張・宅配・店舗持ち込みの3つに対応しています。自宅から出るのが難しい人でも、申込から入金まで自宅で完結させることができます。
→持ち込みできる全国8店舗の一覧はこちら
Q6. 会社やスタッフへの信頼感は44.5%が「安心して任せられた」と回答
「安心して任せられた」と感じた人は44.5%、「普通」が37.0%という結果に。
信頼できるかどうかは1回のやり取りでは判断しきれない、というのが多くの利用者の実感のようです。
なお、バイセルは古物商許可を取得して営業しており、行政に身元や取引履歴が把握されています。
Q7. 相談・予約・アフターフォローなど価格以外のサービスは49.0%が「満足」
無料相談・査定予約・アフターフォローを含めたサービス全体に「満足」と答えた人は49.0%でした。
査定料・出張料・キャンセル料はいずれも無料で、提示された金額に納得できなければその場で断っても費用は発生しません。
気軽に「まず金額だけ聞いてみる」という相談でも良いでしょう。
Q8. 押し買いや強引な勧誘のなさは55.5%が「満足」
押し買いや強引な勧誘がなく誠実な対応だったと答えた人は55.5%。
バイセルが「やばい」と言われる理由の多くは押し買いへの不安ですが、実際に利用した200人のうち、強引さを感じた人は6人に1人以下という評判とは裏腹に誠実な対応という結果です。
Q9. リピート利用の意向は「また利用したい」45.0%、「なんともいえない」36.0%
今後また着物を売るときにバイセルを使いたいと答えた人は45.0%。「なんともいえない」が36.0%、「利用したくない」は19.0%でした。
着物の売却は何度も経験することではないため、次回の判断を保留する回答が多くなったと考えられます。
Q10. 全体の総合満足度は平均3.38点（5点満点）。「満足」47.0%が「不満」20.0%を上回った
全体を通した満足度は、利用者200人の平均で3.38点（5点満点）でした。
「満足」と答えた人は47%。突出して高い評価ではありませんが、「やばい」と言われるほど低くはないといった実態です。
総合満足度は平均3.38点（5点満点）で、「満足」47.0%が「不満」20.0%を上回りました。なかでも評価が高かったのは押し買いや強引な勧誘のなさ（55.5%が「満足」）で、バイセルが「やばい」と言われる最大の理由とは逆の結果になっています。
一方で、査定価格の納得感だけは満足40.0%・不満29.0%と評価が分かれました。
金額を聞くだけなら無料で、納得できなければ断れます。まずは査定額を出してもらうところから始めるのが確実です。
【体験談】編集部が着物15点を査定に出した結果
ここでは筆者がバイセル本社で、実際に着物の買取を依頼した内容をご紹介します。
今回査定を受けた着物・帯はこちら
今回買取査定をお願いしたのは上記の着物・帯たち。
査定をするにあたり着物を大体10枚ほど、帯が5本ほどと、かなりの量をお願いする形になりました。
着物は白大島や牛首紬・加賀友禅などのメジャーどころかつ高価な着物から、読谷山花織などの珍しいものまでバリエーションに富んだものを用意。
反対に帯は京友禅などの所轄メジャーどころのみを持ち込んでいます。
査定士の紹介と買取についての説明をうける
まずは査定士の紹介から。
名刺を受け取って、バイセルのどの事業部の誰なのか紹介をしてもらいます。
次にパンフレットを用いて査定にあたっての説明を受けます。
説明内容としては主に以下の4項目です。
- 会社紹介・査定士の紹介
- 着物以外の買取品目の説明
- クーリングオフが可能であるという説明
- 査定終わりにフォローコールが来るという説明
着物以外の買取品目の説明は、あくまで他に買取できるものもあるよというぐらいの紹介で、買取でよくある『金品を出すよう促される』ようなことはありませんでした。
また、クーリングオフやフォローコールについても、きちんと説明してくれたので、このあとの実査定も安心することができましたね。
こういったユーザーに寄り添ったユーザーファーストな査定方法は、さすが大手だなという印象でした。
実際の査定を受ける！着物の買取価格を決めるポイントや減額ポイントについて
紹介や説明が終わったら実際に着物の査定に入ります。
ここではバイセルの査定士さんに、査定をしてもらいながら伺った買取額を決める要素や減額となるポイントを紹介していきます。
査定士さんに聞いた！買取額を決める要素
実際にバイセルの査定士さんに聞いた、買取額を決める要素は概ね以下の4つでした。
- 作家・ブランドものかどうか
- 証紙がある
- 丈の長い着物
- 色・柄
作家・ブランドものは相場が高くなりますが、証紙のあるなしで買取額はかなり変わってくるとのこと。
色や柄はもちろんですが、個人的には丈の長さも買取額に大きく影響するそうで、再販時の売れ行きに大きく関わるため、基本的には丈が長い方が高値がつく傾向にあるようです。
上記は実際にバイセルの査定士さんに語っていただいた、高く売れる着物とそうでない着物のポイントです。
さらに安くなる着物をどうすれば高く売れるのか？についても解説してくれたので、気になる方は是非見てみてくださいね。
減額となるポイント
上記の4つの要素を踏まえた上で、買取時に減額となるポイントは以下の3つ。
- 証紙がない
- 特に着物の表についたシミや汚れ
- 着る機会の少ない着物
予め予想していましたがシミや汚れ、特に着物の表面についたものは着物の価値を大きく下げます。
事実、今回査定に出した上記画像の未使用品の白大島は、買取相場が非常に高い着物ですが、買取額は数千円とかなり低くなってしまいました。
また、上記は加賀友禅の留袖ですが、留袖などの着る機会の少ない着物は、友禅などの高価なものでも需要がそれほど高くないため、買取額が低くなるケースがあるとのことでした。
実際に買取りしてもらった金額は・・・？
査定も終わり、気になるお値段はなんと49万円！もちろん即決でOKを出しました。
この値段になった理由を聞いてみたところ、量が多かったという点もありますが、久保田一竹などの作家物などが含まれていたからだそうです。
また、牛首紬などの需要の高い着物も含まれていたのが大きいとのことでした。
売買契約書にサイン
査定が完了し金額にも納得したら、売買契約書にサインをします。
事情で詳しい内容はお見せできないのですが、向かって左側の書類に買取額や今回担当した査定士さんの名前が記載されています。
右側が買取承諾書という書類で、自身が反社組織に属さないなどのチェック項目や、クーリングオフについての解説が記載されています。
これらに納得したら左側の売買契約書に署名して、査定は終了です。
査定後にフォローコールが入ります
査定が終わり、本社を出て駅まで歩いている途中にフォローコールが入りました。
フォローコールでは、査定士が押し買いなどの悪質な行為がなかったかや、査定士がきちんと納得できる説明をしていたかなど、現場で違法行為がなかったか確認されます。
もちろんそういった悪質な違法行為は全くなかったのですが、こういったフォローがあるだけで、安心して利用できますよね。
以上で、本当に査定が完了です！
査定を終えた感想としては、バイセルは安心して着物が売却できるということ
実際に本社で着物の買取をしてもらいましたが、筆者として感じたのは『バイセルは安心して着物を売れる』ということです。
査定士さんに聞いたエピソード
お客様宅に訪問した時は、基本的に着物だけを査定しますが、たまに着物以外のものも見て欲しいと言われることがあります。
珍しいケースだと、これも見て欲しいと仏像が出てきたこともありました(笑)
仏像なんて見たこともないんで、明らかに専門外の物が出てきた時は、本社に対象物の状態や写真を送って、本社の査定班が買取額を判断しています。
現場だけでなくて、本社でも査定額が適正かを2重チェックしてるので、価値を見誤ることはないですね。
査定前から徹底していて、査定内容に関しての詳しい事前説明から、査定後に「なぜこの金額になったか？」の説明など、ユーザーの納得感を第一に考えてくれている印象でした。
ネット上には悪い口コミも確かにありますが、筆者が体験した内容とはほど遠く、バイセルは着物を売る時に十分おすすめできる買取業者といえます。
バイセルの着物・帯・和装小物の買取相場一覧
ここではバイセルの着物や和装小物の買取相場についてご紹介します。
ただし、着物や和装小物に関しては状態によって大きく査定額が変わるので、あくまで参考程度にしてくださいね。
バイセルの着物の買取相場
染着物の種類
（有名作家物の場合）買取相場 訪問着 ～200,000円 加賀友禅 ～180,000円 京友禅 ～150,000円 記載外の友禅 ～200,000円 振袖 ～140,000円 小紋 ～100,000円 付け下げ ～80,000円 黒留袖 ～70,000円 色留袖 ～70,000円 色無地 ～20,000円
上記がバイセルの着物の買取相場ですが、訪問着や友禅系の着物はやはり高値がつくケースが多いようです。
もちろん状態にもよりますが、これらの着物の場合は買取額が期待できますね。
バイセルの和装小物の買取相場
帯・上着・和装小物の種類
（有名作家物の場合）買取相場 名古屋帯 ～120,000円 袋帯 ～200,000円 丸帯 ～50,000円 半幅帯 ～20,000円 角帯 ～40,000円 羽織 ～30,000円 道行 ～15,000円 道中着 ～60,000円 和装小物 ～12,000円
やはり人気の高い名古屋帯や袋帯の相場が、他に比べて高い傾向ですね。
和装小物は最高でも1万円を超えますが、ほとんどがブランドもので状態の良いものなので、ブランドでないものは1万円以下が相場でしょう。
以上がバイセルの着物と和装小物の買取相場です。
もともとの価格が高いというのも大切ですが、着物に関しては再販の需要が高いことが高額買取のポイントとなります。
たとえ高級着物といえど、喪服などであれば用途が限られて需要も低いため、それほど高額買取となることはありません。
反対に、最近流行りの大ぶりの柄などであれば、再販需要も高いため、買取額が高くなる傾向があります。
このように、そもそもの着物としての価値ではなく、再販需要で買取相場が決まると言っても過言ではありません。
バイセルのデメリットとメリット｜使う前に知っておきたいこと
ここでは着物買取バイセルのデメリット・メリットをご紹介。
それぞれ詳しく解説していきますね。
着物買取バイセルのデメリット
まずバイセルのデメリットですが、実はデメリットは全くありません。
というのも、着物買取としては最大手で運営元が上場企業。
さらに買い叩きもないので買取額が低いということもありませんし、押し買いなどはありえません。
客観的に見てもデメリットがないというのが正直なところです。
着物買取バイセルのメリット
では反対にバイセルのメリットはというと、以下の3つです。
- 上場企業であり詐欺などの悪質な行為はなく、安心して着物が売れる
- 多くの着物を取り扱っているため、着物を適正価格以上で買取してくれる
- フォロー体制などもバッチリで、困った時の相談窓口も儲けているので売った後も安心
安心して着物が売れる、適正価格以上で買取してくれる、売った後も安心。
この3つが大きなメリットですね。
ユーザーが着物を売るにあたって心配になる部分を全て潰してきていますし、顧客満足を追求しているからこそ上場できたとも言えます。
メリット・デメリットは上記の通りですが、正直ほかの買取業者と比べても、着物の買取はバイセルに依頼するのが一番と筆者は考えます。
こういった買取業者というのは、昔から玉石混交で悪質な業者も中にはいましたし、何かと警戒してしまいますよね。
しかしバイセルは前述のコンプライアンス部署の設置など、ユーザーに安心して利用してもらうための企業努力をしていますし、実際悪質な行為は一切ありません。
安心・高額で着物を売れるというのが、バイセルの一番のメリットと言えます。
バイセルの申し込み方法と買取の流れ｜最短即日で完了
ここでは着物買取バイセルの2つの申し込み方法をそれぞれご紹介します。
WEBからと電話で申し込みの2パターンありますが、筆者としてはPCの場合はWEBから、スマホからの場合は電話で申し込みがおすすめです。
WEBから申し込み
申し込みページから少し下にスクロールすると「WEBからのお申し込みはこちら」というボタンがあるので、そこをクリック。
すると、ページ下段の申し込みフォームに飛ぶので、必要事項を入力します。
入力内容は上記画像にある必須という項目のみ入力すればOK。
あとの部分は任意なので、入力するかどうかはどちらでも問題ありません。
以上で申し込みが完了です。
上記の画像は全てPCでの申し込み画面ですが、スマホで申し込みするときも手順や内容は全く同じです。
電話から申し込み
電話申し込む場合は上記の「電話で申込む」をタップすればOKです。
あとはオペレーターにしたがって内容を伝えれば完了で、スマホからもWEBで申し込みはできますが、文字入力が面倒なので基本は電話での申し込みがおすすめです。
バイセルの買取の流れをご紹介！着物を売る3つの方法と手順
- 査定の予約・申込を電話もしくはメールで行う
- 査定する品物と本人確認書類を見せて査定
- 査定額に納得したら契約内容を確認して契約
- 買取額を受け取る
- フォーローコールが来るので質問に回答
上記がバイセルの買取の流れで、最速で1~5まで当日中に完了します。
また、仕事がお休みの日に予約して、土日で買取査定をしてもらうこともできるので、平日お仕事の方でも気軽に査定依頼できますよ！
以上がバイセルの申し込み方法と買取の流れ。
申し込みはWEB・電話どちらでもOKで、最速で当日中に完了するスピード感がいいですね。
とにかく早くお金が必要！という方にはうってつけのサービスといえます！
バイセルは出張買取が一番高く売れる理由
着物買取バイセルでは出張買取が一番おすすめ。
ここではバイセルの出張買取の流れを、動画を交えてご紹介します。
バイセルの出張買取の流れ
上記がバイセルの出張買取の流れで、最短即日で着物の売却ができます。
それでは査定の流れを注意点と共に解説していきますね。
出張買取の手順①：PCもしくはスマホでまずは申し込み
なんにしてもまずは申し込みです。
申し込み方法は前述の「着物買取バイセルの申し込み方法」を参照ください。
WEB・電話のいずれかで申し込みしても、電話で以下の3つの説明があります。
- 査定希望品の確認
- 出張買取についての説明
- 査定日の日程の予約
上記の説明を受けて、納得すれば査定日(自宅に査定士が来る日)を決めて、電話を切ります。
出張買取の手順②：自宅に査定士を呼んで査定をしてもらう
予約した査定日に査定士に訪問してもらいます。
まずは査定士の氏名を聞き、行商従業者証※を見せてもらいます。
※古物商が事業所以外で営業する際に携帯が必要な許可証
次に訪問目的や査定内容などの事前説明を受けてから、実際の査定へ、査定内容が出たら売るかどうかの判断をします。
ちなみに当日査定士が来るまでに、以下のものを用意しておきましょう。
- 査定する着物
- 本人確認書類
(免許証やパスポートなど)
どちらも自宅にあることがほとんどでしょうし、問題ないのですが、本人確認書類だけは持っていないと売却できないので注意が必要です。
出張買取の手順③：査定が終わったら現金で買取額を受取る
査定額にも納得し、着物を売ることを決めたら売買契約をします。
査定士から売買契約やクーリングオフに関しての説明を受けたら、同意書へ必要事項を記入して本人確認書類を見せます。
その後、バイセル本社からの決済コールで本当に売るかどうかの確認をされるので、OKと伝えたら契約が完了。
買取額はその場で現金で手渡しされます。
決済コールについて
バイセルが行っている決済コールは、売る売らないの確認をしているだけではありません。
現場の査定士が押し買いで無理やり着物を買い取ろうとしていないか？などの悪質な行為がないかの確認も兼ねています。
自社で現場の査定士をしっかり管理しているので、こういった決済コールの確認があるのは優良業者の証と言えますね。
出張買取の手順④：査定士が帰ったらフォローコールに対応
売買契約が終わり、査定士が帰ったあとには、必ずバイセルよりフォローコールという電話がきます。
これは悪質な行為がなかったか？の他にも、査定士の接客が適切であったかなど、査定士を前にして言えないこともあるので、ユーザー側のホンネを聞くための配慮です。
仮に査定士を前にして言い難いことがあっても、フォローコール時に話せば対応してくれることもあるので、忌憚のない意見を伝えましょう。
以上がバイセルの出張買取の手順です。
事前に査定士の訪問日を予約しますが、最短で即日も可能なので、その辺りは申し込み時の電話で相談するのが良いですね。
筆者が過去に利用した時は、細かな質問にも丁寧に答えてくれたので、心配ごとがあれば始めの内に相談しておくのがいいですよ。
着物買取バイセルでは出張買取が最も高く売れる！
バイセルでは3つの買取方法がありますが、その中でも出張買取が最も高く着物を売れます。
というのも以下の図を見てみてください。
店頭・宅配は正直査定するだけなので、最悪買取れなくてもほぼ痛手はありません。
そしてそれぞれの顧客心理を理解しているので、限界を超えた高めの買取価格は出さないというケースもあります。
店頭・宅配買取の顧客心理
- 店頭買取：着物を持って帰るのが面倒だから多少安くても売ってしまおう
- 宅配買取：返送料がかかるなら安くでも売ってしまっていいか
たとえそこそこの価格を提示したとしてもユーザーが上記のように考えて、相場の限界を超えて買取しなくても納得してくれることを理解しています。
なので持ち込みや宅配買取では本気の買取価格は出してこないのです。
反対に出張買取は、出張するための時間や費用(人件費・移動費)がかかっているので、バイセル側も手ぶらで帰るわけにはいきません。
なので実際の買取価格も、ユーザーを納得させるための本気の買取価格を出してくるでしょう。
このように、バイセルでより着物を高く売るなら、出張買取がベストですよ！
バイセルの宅配買取の流れと買取が難しいケース
バイセルの着物買取サービスを利用する場合、前述の出張買取を利用する方がほとんどですが、宅配買取も安心して使えます。
ここでは宅配買取の流れや注意点について解説していきますね。
バイセルの着物買取の流れ
上記がバイセルの宅配買取の流れです。
自宅にいながら着物を宅配で売却することができるので、好きなタイミングで売却できるのが魅力。
それでは各手順の詳細を解説しますね。
宅配買取の手順①：まずは申し込み
宅配買取においても、まずは申し込みをしましょう。
申し込み方法は前述の「着物買取バイセルの申し込み方法」を参照ください。
WEB・電話のいずれかで申し込みしても、電話で以下の3つの説明があります。
- 買取商品の確認
- 宅配買取サービスに関する説明
- 宅配キットの送付先や送付方法の確認
宅配買取は無料の宅配キットがバイセルから送られてくるので、まずはキットの手配が必要となります。
宅配買取の手順②：宅配キットを待つ
宅配キットを手配したら、自宅に届くまでに必要なものを用意しておきましょう。
必要なものは以下の2つ。
- 売却する着物
- 本人確認書類のコピー
(免許証やパスポートなど)
上記を用意しておきましょう。
宅配買取の手順③：着物を梱包して返送
自宅に届いたら着物を梱包して返送します。
その際に注意したいのが、証紙などを入れ忘れていると、着物の価値がグッと下がってしまうので、着物だけでなく付属品も忘れないように梱包しましょう。
また、適当に入れるのではなく、シワなどが付かないように梱包することも大切です。
キットと一緒にバイセルから送られてくる「宅配査定依頼申込書」と「お品物処分に関する同意書」に記入をしたら、着物と同梱してバイセルへ返送します。
宅配買取の手順④：バイセルにて査定して入金
バイセルに着物が到着したら、査定が行われます。
だいたい到着から3日以内には電話で査定結果がくるので、ここで査定額を聞いて売るかどうかを決めましょう。
なお、もし売らない場合は着物の返送料金は自分で負担することになるので、売れるかどうか不安だったり、金額にこだわりたい方は、前述の出張買取の方が良いですね。
査定額に納得できたら、入金を待って完了です。
バイセルの宅配買取で買取が難しいケース
かんたんに着物が売れるので、とりあえずキットに詰めて送るか・・となりがちですが、バイセルの宅配買取では買取が難しいケースがあります。
- 喪服やウールの着物
- キズ、汚れ、シミ、カビがひどいもの
- においがひどいもの
上記が買取の難しい着物の例です。
キズ・汚れ・臭いなどはわかりますが、意外だったのは喪服やウールの着物。
これらはニーズの関係から、買取が難しいケースがあるようです。
いずれにせよ、上記に当てはまるようであれば、宅配買取ではなく出張買取などで、査定士に直接交渉した方が良いですね。
以上がバイセルの宅配買取の手順と注意点です。
宅配キットに詰めて送るだけですし、キットの手配も電話一本で終わるのでかんたんに着物を売れますね。
筆者的には出張買取がおすすめですが、自宅に人を呼びたくない！という方は宅配買取の方が安心して着物を売れますよ。
バイセルの店舗は全国に8カ所！全拠点で持ち込み買取が可能
3つ目の買取方法は、バイセルの持ち込み買取の拠点に直接持ち込む方法です。
手順は特になく、必要な以下の2つを持ち込むだけ。
- 売却する着物
- 本人確認書類
(免許証やパスポートなど)
また、事前に連絡して、査定日時の予約が必要となるので、そこだけ注意しましょう。
ちなみに持ち込みの拠点は以下になります。
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店舗での持込買取は必要書類と売却する着物を持ち込むだけ。
シンプルですが自宅近くに店舗がない場合は、出張買取もしくは宅配買取で依頼するのがいいでしょう。
バイセルでクーリングオフする方法と期限
バイセルで着物を売ったけど、事情ができてやっぱり売るのをやめたい。
査定前であれば電話一本でキャンセルは可能ですが、売却後となるとキャンセルではなくクーリングオフになります。
ここではバイセルでクーリングオフをする方法や流れについて解説していきますね。
バイセルでクーリングオフをするときの流れ
- お客様相談室へ連絡し事情を説明
- バイセル側で売った着物を特定
- 売った着物の返送
- 解約確認書に記入・捺印をして送付
- 返金手続き
上記がクーリングオフの流れです。
まずは何にしてもお客様相談室へ連絡し、事情を説明しましょう。
そこからバイセル側で売却した着物を特定し、連絡があった後に自宅へ着物が返送されてきます。
その時に同封されている解約確認書に記入・捺印をしてバイセルへ送り、後日買取額をバイセルへ返金すればOKです。
ここまでで最長2~3週間ほどはかかるので、その点だけ注意が必要ですね。
何かしらの事情が発生するのは仕方ありませんが、クーリングオフをするなら、なるべく早くバイセルに連絡するのがいいですね。
クーリングオフに関しては原則売ってから8日以内が申請可能期間なので、8日を超えてしまった場合は素直に諦めるしかないでしょう。
バイセルの着物買取でよくある質問
ここではバイセルの着物買取について、バイセルテクノロジーに取材を行った際に担当の方に伺った、よくある質問について答えていきますね。
バイセルで高く売れる着物は？
バイセルで高く売れる着物は主に訪問着や友禅の着物です。
また、振袖なども一部ですが高額で買取されるケースもあります。
着物買取バイセルで高く売れる帯や和装小物は？
まずはバイセルで高く売れる帯についてですが、なんといっても名古屋帯が高く売れます。
ついで袋帯も高額で買取されるケースが多いですね。
和装小物に関しては、ブランドものであることが大前提で、ブランドの和装小物であれば1万円を超えるケースもあります。
バイセルでは最短どのぐらいで着物を売れる？
最短即日で着物を売れます。
査定士の空き状況によって変わるので、申し込み時に相談が必要です。
どんな着物でもバイセルなら買取してくれる？
一部買取できない着物はあります。
基本的にどんな着物も査定はしてくれますが、臭いや汚れなどがひどいものは買取不可となるケースもあります。
バイセルで着物を売るのに手数料はかかるの？
バイセルで着物を売るのに手数料はかかりません。
出張買取も無料で出張してくれますし、宅配買取も送料はバイセル負担なので料金はかかりません。
バイセルで着物を売る時は女性査定士を指定できる？
バイセルでは女性査定士を指定することができます。
申し込み時に女性査定士にして欲しいと希望を出しましょう。
バイセルは着物だけでなく帯や小物のみでも査定や買取はできる？
バイセルでは着物以外の帯や小物のみでも査定をしてくれます。
メインは着物買取ですが、帯や和装小物のみでも査定や買取はしてくれます。
また、帯や和装小物のみだと買取額が下がるということもありません。
まとめ｜バイセルは「やばい」のか？200人調査と実体験の結論
口コミ評判では賛否両論あるものの、運営元が上場していたり月間利用者も2万人と、信頼性があり多くのユーザーが利用していることがわかったと思います。
事実買取系のサービスは、お金周り(買取額が安い・低いなど)の悪い口コミ評判が出やすく、目につきやすいことから、バイセルって悪質な業者なのかな・・・と勘違いしている方も多いでしょう。
しかし実態は、ユーザーの利便性や安心感を大切にした優良サービスなのです。
着物の買取サービスは大手から街の買取業者まで様々あれど、筆者としてはバイセルに買取を依頼するのが最も賢い選択だと考えます。
一方で、和装小物や帯を中心に売りたい方には福ちゃん、店舗に持ち込みたい方にはザ・ゴールドのほうが向いています。
3社の違いは着物買取おすすめ業者ランキングで比較しています。